Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden horen bij:

• Bedrijf: Buitengesloten Barendrecht
• Postadres: Wilhelminaplein 1, 3072 AK Rotterdam
• KvK: 80497489
• E-mail: info@buitengeslotenbarendrecht.nl
• Telefoon: 010 000 00 00

Ze gelden voor elke opdracht aan ons: een deur openen, een slot vervangen, inbraakschade herstellen en al het andere werk aan hang- en sluitwerk.

Afwijkende afspraken gelden alleen als we ze samen hebben vastgelegd, op papier of in een bericht.

Aan de telefoon hoor je de totaalprijs voor de klus zoals jij die beschrijft, inclusief voorrijden en btw. De vanaf-prijzen op de site zijn een indicatie, het bedrag aan de telefoon geldt.

Een schriftelijke offerte is vrijblijvend en blijft een maand geldig, tenzij er iets anders op staat. Aan een duidelijke vergissing of verschrijving in een offerte zitten we niet vast.

Blijkt ter plekke dat er meer nodig is, bijvoorbeeld een nieuwe cilinder, dan hoor je eerst de nieuwe prijs. Meerwerk doen we alleen na jouw akkoord.

Voor zakelijke klanten zijn prijzen in offertes exclusief btw, tenzij anders vermeld.

De overeenkomst ontstaat zodra je aan de telefoon akkoord gaat met de prijs en wij een monteur sturen. Voorrijden zit bij de prijs in, we rekenen geen aparte voorrijkosten tenzij dat vooraf is gezegd.

Zeg je een afspraak af voordat de monteur vertrekt, dan betaal je niets. Annuleer je terwijl de monteur al onderweg is, of blijkt op het adres dat er niets te doen valt, dan betaal je alleen de voorrijkosten.

Bij grotere opdrachten, zoals nieuw hang- en sluitwerk voor een hele woning, mogen we een aanbetaling van maximaal de helft vragen. De rest betaal je na oplevering.

Bel je ons om direct te komen, dan vraag je om een dringende reparatie. Voor zulk spoedwerk geldt de wettelijke bedenktijd van veertien dagen niet (artikel 6:230p BW).

Spreek je op afstand werk af zonder spoed, dan heb je veertien dagen bedenktijd. Vraag je ons binnen die termijn te beginnen, dan betaal je bij herroeping het deel dat al is uitgevoerd. Is de klus helemaal af, dan vervalt de bedenktijd.

De monteur opent alleen een deur of auto als aannemelijk is dat die van jou is, en vraagt daarom om je identiteitsbewijs of kentekenbewijs. Ligt dat binnen, dan laat je het zien zodra de deur open is.

Zonder redelijk bewijs voeren we de opdracht niet uit. Je betaalt dan alleen de voorrijkosten.

Geef je ons opdracht voor een deur die niet van jou blijkt te zijn, dan ben jij aansprakelijk voor de schade die daaruit volgt, niet wij.

Je betaalt als het werk klaar is, met pin aan de deur. Op de factuur staat het bedrag dat je aan de telefoon hoorde, plus het meerwerk waarmee je instemde.

Betaal je op factuur, dan is de termijn veertien dagen na de factuurdatum.

Betaal je niet op tijd, dan sturen we eerst een herinnering met veertien dagen de tijd. Daarna mogen we wettelijke rente en incassokosten rekenen volgens de Wet incassokosten.

Voor zakelijke klanten geldt na de betaaltermijn verzuim zonder herinnering, met wettelijke handelsrente en de werkelijke incassokosten. Bij faillissement of surseance is de hele vordering direct opeisbaar.

Sloten en ander materiaal dat we leveren blijven van ons tot je de hele factuur hebt betaald. Tot die tijd mag je ze niet doorverkopen of aan een ander in onderpand geven.

Betaal je niet, dan mogen we het geleverde terughalen. De waarde op dat moment trekken we van je factuur af.

Op materiaal en montage geven we een jaar garantie, tenzij we iets anders afspreken. Gaat een slot, cilinder of sluiting in die periode stuk door een fout in materiaal, ontwerp of montage, dan herstellen we dat kosteloos aan huis, binnen dertig dagen na je melding.

Lukt herstel van hetzelfde gebrek meerdere keren niet, dan vervangen we het product door een gelijkwaardig of beter exemplaar, eventueel van een ander merk.

De garantie geldt niet bij braakschade of een inbraakpoging, normale slijtage, verkeerd gebruik, verf of smeermiddel in het slot, of als jij of iemand anders zelf aan het slot heeft gewerkt.

Meld een gebrek zodra je het ziet. Een klacht is geen reden om de factuur niet te betalen. Je wettelijke rechten als consument blijven altijd gelden.

Maken wij een fout, dan herstellen we de schade of vergoeden we die.

Bij het openen van een deur met oud of verzwakt hang- en sluitwerk bestaat een klein risico op schade. De monteur meldt dat risico voordat het werk begint.

We zijn niet aansprakelijk voor schade door onjuiste of onvolledige informatie die jij ons gaf, voor fouten van partijen die jij inschakelde, of voor schade aan spullen die niet van ons komen en waar we niet aan hebben gewerkt.

Voor zakelijke klanten is onze aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de opdracht en vergoeden we geen indirecte schade of gevolgschade, behalve bij opzet of grove schuld. Niets in dit artikel beperkt de aansprakelijkheid die de wet ons oplegt.

Wat we bij jou zien en wat je ons vertelt blijft tussen ons. We delen het alleen als de wet of een rechter ons daartoe verplicht.

Gebruik je onze diensten voor iets wat niet mag, dan ligt de schade die daaruit volgt bij jou.

Niet tevreden, mail dan naar info@buitengeslotenbarendrecht.nl met een omschrijving en foto's. Je krijgt binnen veertien dagen een reactie.

Komen we er samen niet uit, dan leg je het geschil voor aan de rechter. Op elke overeenkomst met ons geldt Nederlands recht.

De versie op deze pagina geldt op het moment dat je de opdracht geeft. Een latere wijziging geldt niet voor opdrachten die al lopen.

Laatst bijgewerkt in september 2026.